公关的金字塔：
　　在新的常态下，我们为了厘清公共关系理论和实务，我们可以用一个金字塔来描述。
　　这个金字塔底边(第一层)就是传播的载体，包含了微博、微信APP，还有一些以互联网为基础的社会化媒体的平台以及大数据、云计算这样的一些技术，这里也还包括了传统媒体。第二层就是品牌、公关、电商等等以社群关系为导向的专业门类。而塔尖一定是以人为本的文化和价值体系。
　　如果我们在座的只掌握了底边，那我们就是只会使用工具。也许你还做不到网络网管员和编程员这个水平。如果我们能站到了第二层，我们就有了方法，我们就有了工具，我们就掌握了“术”。而我们若是站到了塔尖，我们就会发现所有的工具，所有的方法，最终都要以人为本。站在了这一层你就进入了“道”的层面。客户在哪里，我们准确的就在哪里。趋势在哪里，我们就在哪个方向向社会上引导。这就是公关的人性化、品牌的个性化和市场的体验化。我们在座的各位公司都不是特别历史悠久的，我们还年轻，我们的优势是如果我们有了这样的一种思维方式，就有可能在新的一轮竞争中引领这个时代。


传播与公关诊断：
1、 传播投入力度？
2、 传播策略诊断？
3、 代言人、代言无选择？
4、 新闻软文发布情况？
5、 媒体广告发布情况？
6、 公关活动策划与实施情况？
7、 招商活动与推广情况？
8、 传播与公关效果评估？
9、 知名度、美誉度、忠诚度？